Vacatures

Supportmedewerker | 28 – 38u p/w | Rotterdam

HomeTaste is het eerste platform in Nederland dat huisgemaakte eten en drinken online aanbiedt aan consumenten. Wij brengen de authentieke smaak van thuis terug met een grote diversiteit aan cultuur en aanbod. Tevens een uniek aanbod wat nergens online te bestellen is. Naast Home Kitchens bieden we ook de traditionele restaurant maaltijdbezorging aan. De basis van het concept is behoeftes vervullen en problemen oplossen waarin de consument, horeca en bezorgers centraal staan.

Met een ambitieus team van horeca ondernemers en digitale specialisten werken we aan de verbetering en groei om het meest voordelige en unieke food platform te zijn voor consumenten, horeca en riders.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige Accountmanager om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de acquisitie, on-boarding en support van consumenten, horecazaken en riders via fysieke afspraken, telefoon, e-mail en WhatsApp. Daarnaast faciliteer je de bezorg orders van HomeTaste.

Jouw taken zien er als volgt uit:

Support

• Telefonisch klanten te woord staan en bellen naar klanten bij geannuleerde of vertraagde orders.
• Bellen naar restaurants en riders wanneer orders niet worden geaccepteerd (tussen 17.00 – 20.00).
• Aanmaken en beheren van online restaurants (menu, tijden, content, etc.)

Onboarding

• Fysieke acquisitie van nieuwe restaurants.
• Informeren, overtuigen en aansluiten van nieuwe restaurants bij HomeTaste.
• Fysieke afspraken maken en inplannen met Home Kitchens.
• Faciliteren en uitvoeren van on-boarding activiteiten voor Home Kitchens.
• Inzetbaar voor promotie/campagne activiteiten.

Back-up bezorger
Bezorgen van HomeTaste orders wanneer er geen externe bezorgers beschikbaar zijn.

Wat we vragen

• Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je prima verstaanbaar maken in het Engels.
• Een actieve, servicegerichte houding en energieke instelling.
• Ervaring/affiniteit met CMS (content management systeem) zoals webshop/website systemen.
• Overredingskracht en overtuiging om nieuwe restaurants aan te sluiten bij HomeTaste.
• Liefde voor de horeca en woonachtig in Rotterdam.
• Voornamelijk beschikbaarheid in de avond (tussen 16:00 en 21:00)

Wat we bieden

• Een uurloon tussen €12 en €14 netto, afhankelijk van ervaring.
• Bonus per aangesloten restaurant.
• Gratis eten bij Deli Tasty tijdens werk op locatie.
• Vervoer voor acquisitie vanuit restaurant Deli Tasty
• Flexibele, gezellige en informele werksfeer.
• Opdrachtovereenkomst met mogelijkheid tot verlenging.
• Kansen om te ontwikkelen en door te groeien binnen onze startup.

Startdatum
Per direct / z.s.m.

Solliciteren
Interesse? Solliciteer direct door je CV (incl. foto) te mailen naar: info@hometaste.nl. Voor meer informatie kun je onze website bezoeken: https://hometaste.nl/